A excelência no fornecimento de produtos e serviços é a fonte para a Mácron satisfazer as expectativas dos clientes. A qualidade é planejada e produzida em cada fase do processo produtivo.

A Mácron estabelece e trabalha de acordo com um Sistema de Gestão baseado em normas e nas especificações dos clientes, seguindo os requisitos de GMP (Good Manufacturing Practices) e com rastreabilidade total de documentos e registros de qualquer etapa, do planejamento à produção.

As especificações dos clientes são asseguradas pelo uso conjunto de um arquivo centralizado, de um sistema de leitura eletrônica e de procedimentos que evitam a mistura em cada fase de produção.

O gerenciamento de documentos e procedimentos acompanhado de constante atualização e treinamentos aos colaboradores proporcionam agilidade e exatidão no cumprimento das normas, resultando em diversas certificações, como ISO 9001, ISO 14001 e FSC.

A performance da Mácron é medida constantemente através de Pesquisa da Satisfação dos Clientes, onde cada vez mais, ações são tomadas em busca da Excelência no atendimento.

"Um intenso programa de auditorias internas e externas permite não apenas garantir as práticas da qualidade assegurada, como identificar oportunidades para melhoria constante.

GMP & 5S
ISO 9001:2008 – Sistema de Gestão da Qualidade
ISO 14001:2004 – Sistema de Gestão Ambiental